请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

欢迎访问半岛社区!请[登录][注册]

查看: 2783|回复: 2

平度睿之行荣威4S店欺诈消费者:出售漏水长锈问题车

[复制链接]
 楼主| 发表于 2019-7-8 14:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
1_副本.jpg
2_副本.jpg
3_副本.jpg
6月21日,我在平度睿之行荣威4S店买车提车
6月29日,第一次洗车后发现两个A柱旁均漏水,沿着水流方向向车内部探头后,发现小部分锈点。拍照给平度睿之行售后,回应称去店里或就近其他4S检测都可以。
6月30日,就近到青岛市区4S店。检测为:检修天窗A柱下方漏水。经检查天窗玻璃过低导致渗水,因左右A柱漏水,导致两侧仪表骨架生锈。售后师傅给调了天窗玻璃。因是常规检测,4S并没有给我们检测结果。后拍照漏水和长锈情况给睿之行售后,无回信。
7月1日,继续联系睿之行售后,回应称不是售后问题,应找售前。联系售前,售前称把车开到睿之行店检测,约好7月2日到店检测。
7月2日,到睿之行店。售后师傅检测称,因天窗纱网折叠不好,导致天窗漏水。睿之行梁总称已经将漏水长锈情况上报厂家。厂家回复给更换天窗总成。我们不同意厂家的解决方案。梁总表态一定会给我们积极解决,称厂家会来做技术鉴定,让我们回去等待。
7月3日至5日,每天都会跟睿之行梁总通电话,询问技术鉴定情况,结果均是让我们等厂家回复。在此期间,我7月3日拨打12345政务热线进行投诉、在车质网进行投诉。7月4日,厂家来电,称会了解情况。
7月6日,再次打电话给梁总。梁总约我们7日到店谈谈。
7月7日上午,到睿之行。梁总推翻之前“因天窗纱网折叠不好,导致天窗漏水”的结论,否认车辆存在漏水情况,称“天窗是活动的”,影射我们洗车的时候没有关好天窗。至于长锈的情况,梁总提了几种可能性:1、这辆车在厂里停放时间过长可能就会长锈。并拿刹车盘长锈和手表氧化进行类比,称仪表骨架长锈是正常的;2、我洗车的时候进水了,进水一夜也会长锈。把车辆的漏水长锈责任推得一干二净。我的回应:氧化和长锈是两码事,有水的参与铁质才会长锈,说明车是漏水的,这是常识问题。长锈是一个长期的过程,并不是我提车8天长出来的,也并不是一夜长出来的,说明漏水是在我提车前很长时间就存在的。最后不欢而散。
7月7日下午,到青岛市区的4S店,拿到了6月30日的检测结果。第二次拨打12345,又拨打了厂家的投诉电话。中间还有一个小插曲,7日下午,有人冒充我、以我的名义给厂家打电话投诉青岛市区的4S店,投诉的目的不得而知。我感觉有人想要在中间搅浑水。。。(网友们,自己脑补吧)
以上内容均有照片、视频、录音等为证
现在老百姓维权真的太难了,我已打过两次12345,希望能有父母官尽快跟我联系,为我做主!!


发表于 2019-7-11 18:55 | 显示全部楼层
抓紧解决吧
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2019-7-15 21:23 | 显示全部楼层
这是常识问题
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver forum_sitemap home_sitemap
网站备案/许可证号:鲁B2-20041045  增值电信许可:鲁B2-20050018  Powered by Discuz! X3.4
返回顶部