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团结新城停水停电超12小时,相关部门一而再三的延迟推卸

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发表于 2018-9-7 09:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018.9.3晚8点10分左右,团结新城小区4栋楼停电,高层停水,对此相关部门并未提前告知,拨打12345,国家电网维修人员来电正在维修,最快晚上会来也有可能得第二天,态度一般,因小区几百户住户,询问如果冰箱东西都坏了怎么办,故意岔开话题推脱,9.4早上仍没有电,小区邻居相继拨打投诉电话,又推延中午12点能好,12点也没电,又说2点半能好,一直推脱,后又联系说预计7点28能好。
询问赔偿问题,推脱是自然灾害不能赔偿,请问前两天只是下雨没有打雷,哪来的自然灾害,是不是就一个小区没电就不能引起重视,相关部门怎么做到这种突发情况的应急处理方案是什么?

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