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2.在建行青岛齐东路支行的遭遇

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发表于 2018-7-10 14:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
2017年11月8日去建行青岛齐东路支行购买基金“东方红睿玺”,由支行柳行长女士接待。办理购买基金期间,她突然灵机一动,提议把银行卡给升级一下,指出好处有二:1.可以把所有账户存折并入一个银行卡内;2.升级后的银行卡每年收费10元(她说原普通卡年收费22元,其实本人并未看到过普通卡收费的记录,有点不懂...)在她的建议下开始办理新卡。办理期间,女柜员李X说,由于昨天有一笔转账,所以今天新卡不能办理,要等到明天才行。于是,先把基金买上,第二天再来办新卡。  2017年11月9日,如约再次来到建行青岛齐东路支行办理新卡,还是柳行长接待,这次是由女柜员钟X办理,看来她好像对此项业务不是很熟悉,操作期间坐在柜台里不断的嘀咕:账户里有基金怎么办理?...账户里有基金怎么办理?...这时旁边有一位年龄略长微胖的主管走过来,指着屏幕告诉她,怎样怎样平移...拖延了一段时间钟X未办好,这时在柜台外忙着接待客户的柳行长抽空隔着玻璃问:怎么还没办好?钟X在柜台内答:账户有基金;柳行长在玻璃外大声说道:昨天刚买的基金,账户里怎么会有基金?(请关注此处:旧基金账户里有基金,而柳行长并不知道,她只知道2017年11月8日购买了新基金,所以,钟柳两人出现了完全矛盾的说法,此处银行录像可以做证)。说完,柳行长又去忙了。钟X还在不知所措,看来是真不会做此笔业务,这时一个关键人物出场了,主管王菲X走到钟X跟前,说了一会话儿,隔着柜台玻璃,听不清说的是什么...接下来,柜员钟X不再迟疑,加快操作速度(此处可以用速度来形容).....还很不自然的说基金账户余额是零,并迅速把单据递出让本人签字...我说你把基金账户余额打印出来看看,她支支吾吾,说等会儿,,,又说不能打印什么的,,,我说这样不行,要打电话95533投诉,钟X紧张的说:你先别打,先找我们领导谈谈吧。
  找柳行长,柳说查账打印是要收费的,好像是3年以内的30元,2007年以前的是60几元...这个交涉的过程很无奈,不详细描述了,什么给你基金公司的电话去查吧...(不明白:客户在银行买基金,连自己账户内资金状况的知情权都没有?),本人决定即使收费也要查账打印,,,过后柳行长又说,为照顾客户不用收费了(不知别家银行如何)...就这样,第一张旧基金账户余额被打印出来了,如下:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  客户名称                          打印日期:20171109
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人民币 参考市值:0.00               人民币 参考盈亏:0.00
美元 参考市值:0.00                美元 参考盈亏:0.00  
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
产品名称  交易账户  持有份额  可用份额  最新净值  参考市值  参考赢亏  参考收益率  交易币种

(注:此处空白)
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  路过的亲们,能看明白打印的是什么单据?
  路过的亲们,能看明白打印的是什么单据?
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  请继续关注,再续......
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