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苏宁易购自营售卖不合格产品屡次推翻客服说法

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发表于 2018-4-30 08:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人在苏宁易购自营购买商品订单号为33240475769  收到商品外包装和内里没有任何标识信息,苏宁客户谎称这是因为仓库外包装发错货,商品是正确的。既然苏宁客服承认是没有标识信息我就退回了货,让苏宁提供真实的包装和标识信息的证据。苏宁先后用72小时提供了2张照片在我两次反复问苏宁客服这是否就是全部的信息,客服2天两次说这就是全部信息后我提出质疑,苏宁客服又改口说信息不全并提供了虚假的三包卡信息。
即便如此依然不合格。苏宁客服后来联系我既不承认多次的通话记录只承认152号码的两次还说是只有几十秒没有电话录音。苏宁客服多次打电话给我,我有通话记录和电话录音为证。苏宁客服拒不整人特别是声称他们系统内没有电话录音。自营的平台售卖不合格也就罢了,消费者提出质疑屡次愚弄消费者。销毁电话录音证据解决承认自己售卖商品不合格。客服再一次电话录音上竟然说出这样荒诞的逻辑:既然是售卖的商品必然合格,不合格不会售卖。
附上我第一次做的节目里的三次电话录音 和 两次节目 。最后一期节目里包含了电话录音和通话记录解开苏宁易购欺骗消费者的面具
http://www.iqiyi.com/playlist483161302.html

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