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酷贝儿水趣动动吧儿童游泳馆三家门店玩快闪,退款无门

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发表于 2018-3-9 08:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年1月27日,位于青岛市黄岛区的薛家岛店(青岛市黄岛区青云山路698号)和富春江路店(青岛市黄岛区富春江路137号)相继因拖欠电费被当地供电局停止供电。店面无法正常营业,不知情的家长带着小孩前来游泳的只能失望返回。几百名会员无法正常消费也无法办理退款。
2018年2月3日,酷贝儿在其公众号发布《致青岛开发区电业局领导及酷贝儿会员朋友的一封信》,其公开承诺运营困难,望会员体谅,店面调整及设备维修之后将在2018年3月1日开业,如选择退卡的会员填写退款申请单,承诺6个月内退款。出于对公司的信任,部分会员选择等待,部分会员填写了退款单。
2018年2月24日,有会员发现酷贝儿法人陈平的女儿在寒假期间去泰国旅游、泡温泉、使用苹果X手机等高消费行为。随即酷贝儿法人陈平在会员群(微信群)宣布,所有店铺不再营业,公开转让,解散会员群。至此酷贝儿所有负责人失联。
根据酷贝儿会员自发统计,目前共有369名会员涉及金额160.3万元(这只是一小部分会员信息,仍有许多会员未在统计之列),据悉酷贝儿还拖欠员工工资长达8个月之久。现在酷贝儿在青岛的三家店面关闭,所有会员无法正常消费、退款无门。会员拨打青岛市12345热线进行维权投诉,当地工商局回复电话说现在他们也无法联系到酷贝儿的法人,他们写了报告要求联合执法但目前没有得到领导批复,建议会员走法律途径,去法院起诉。部分零元购的会员去公安局报案,至今不知是否可以达到立案条件。
酷贝儿主营的是婴幼儿游泳,办理会员的主要是年轻妈妈,很多还是二孩妈妈。既要工作又要照顾年幼的孩子,公安立案、法院起诉,这些需要巨大的时间和精力,其次是大多数会员在办理充值消费卡时,商家并没有提供正规发票,有些会员手里只有一张游泳卡,搜集证据也存在困难。法院起诉,聘请律师,写起诉状,支付律师费和诉讼费,现在酷贝儿的所有负责人失联,还要面临执行难的问题。漫长维权的时间和高昂的维权成本让一些会员选择自认倒霉,相关职能部门自称执法权限有限,目前没有更好地解决办法。这是目前消费者权益保护地脆弱之处,谁来监管,谁来保护?公平正义何在?
公司法人陈平在公司运营出现问题之时,不积极应对,选择一走了之或是俗称的“跑路”。让众多消费者及其家庭受到巨大损失,市场秩序被公然破坏,只是换个电话、换个地方,企业法人依然逍遥生活,违规违法成本如此之低,市场监管如同空白,消费者权益随意践踏。

[发帖际遇]:睿恳设计 在网吧通宵,花了 2 威望.
发表于 2018-3-9 09:04 | 显示全部楼层
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