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齐鲁医院医生拒不诊疗,用拳将患者顶出门外

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发表于 2018-2-6 09:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
   我因白天上班,下班后只有急诊号能挂,没挂专家号。但没想到那医生闲着啥事没有,不对病情作任何询问,直接拒绝诊疗,甚至发展到攥紧了拳头顶着我下巴,把我推出门外。可能是人家是专家,上夜班都委屈了,更看不起我这种晚上挂便宜的急诊号去看病的吧?

  事情具体经过如下。我到齐鲁医院青岛分院急诊外科求医,挂号后发现外科没人值班。因实在难受找护士台,护士找了大夫。我哀求大夫“之前在咱医院开的药吃光了,麻烦大夫再给开点”,大夫白了一眼我,对病情没做任何询问,直接不可一世的超护士说道“说了多少遍,开药的别让来找我”,然后迈着四方步,趾高气扬的进了办公室。我跟了过去“啊,不能开药吗”,大夫“我是开刀的,不是开药的,你上一边去”,“麻烦你开下吧,跑了好几家药房都没有”还没说完,大夫开始推我,这时他办公室没其他患者,他就翘着腿闲着,我有些生气,说“你真不给我看病,那我看一下一工作证”,他说“你算什么你看我工作证”,我真有些火了,拿出手机录音,结果他看到我录音马上语气极为温柔,但表情却是白眼不断,并且起身把我向外推,没想到还是戏精,一边语气这么文明,一边表情这么嘲讽还动手。我拍了下来,结果医生发现我拍了照,当即大力用拳头顶着我下巴,并抢手机,结果没强抢到,他说你等着,边打电话,我为了安全离开了。

  有几个地方让人气愤。1.当时他不忙,屋里一人都没有,而旁房间都是患者满满一屋,加上之前那样训斥前台护士,看来在同事中高人一等。2.对病情不做任何询问,直接拒绝诊疗、开药,就翻白眼。3.看到录音就语气柔和,但嘴上文明手上暴力!

  之前来齐鲁医院一直感觉很温暖,从能保安到导医员,从护士到其他大夫,都那么热情周到。但真没想遇见这么一个顶风不作为、推诿责任的大爷医生,完全把病患的疾苦置于自己的清闲之下,还那么猖狂暴力!考虑成为个医生不易,暂不把影音证据上网。但希望有关部门重视,我这视频、照片、录音都在,欢迎取证。

发表于 2018-2-6 14:48 | 显示全部楼层
    您好,关于您所反映的问题,医院非常重视,本着对事件负责的态度,我们需要向您了解当时具体经过和部分细节,如果您方便,建议您拨打医院24小时服务电话0532--96599和我们联系,便于及时与您沟通,妥善处理,谢谢!

                                                    山东大学齐鲁医院(青岛)
                                                           
                                                                                                   2018年2月6日
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发表于 2018-2-6 17:26 | 显示全部楼层
齐鲁医院现在这么垃圾么???
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发表于 2018-2-8 18:10 | 显示全部楼层
*先生:
    您好!
    对于您反映的问题,我院进行了调查核实。首先对就诊过程给您造成的不愉快表示歉意!
    医院领导非常重视您所反映的问题,立即安排调查处理并表示,只要是我们医方的问题,要严肃依法处理,决不袒护。我们在对国家的政策和医院制度进一步学习基础上,対当晚情况进行了调查,现就调查处理情况与您沟通。
    首先,问题的发生与医院急诊科的工作特点和性质有关。根据国家卫计委针对急诊病人预检分诊的规定,急诊病人按病情分为四级:一级为致命性的,如果得不到紧急救治,很快会导致生命危险。二级为严重的即有潜在性危及生命的可能。三级为紧急但病情稳定,即急性症状不能缓解的病员。四级为病情相对稳定的,多为慢性疾病急性发作病员。
    其次,当晚事情的发生也确实存在误解和理解的差异。您到医院是想来到后就尽快把需要的药物开出来,而当班医生在急诊抢救室还有另一患者正在抢救需要处理。另外,您当晚所开药物为耳鼻喉科药物,他是一个外科医生,开出的药物出现问题他要负责任,所以拒绝了。当您看到他这种态度和行为的时候,不满和生气也是理所当然的。而医生又对您当时的心情不够理解,缺乏有效的沟通从而导致了双方共同的误解。
    第三,当时医生在与您沟通方面确实存在问题,即便是有其他事情,也应向您做出解释或者委托他人帮您解释,乃至解决。这一点,他也违背了我院的服务理念。根据这种情况,我院领导已对当班医生进行了批评教育。
    鉴于此次事件的教训,您对我院的批评也从另一个方面给我们提出了警示,我们也确实认识到了医院服务方面还存在的一些问题,谢谢您!我院会以这次事件为教训,虚心接受您和社会各方面的批评或建议,进一步加强医疗服务方面的整改和培训教育,特别是要学会怎样与我们服务的人沟通的问题。
    在此,我们也提醒广大社会民众和患者,如果只开药物,建议白天门诊时间到方便门诊或专业科室就诊,以便能及时、便捷地开到药物。
                                              山东大学齐鲁医院(青岛)
                                                     2018年2月8日
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发表于 2018-2-11 14:05 | 显示全部楼层
那个是真的?
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