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黄岛居然之家买的科勒浴室柜不到半月开胶 大爷一样的售...

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发表于 2017-11-10 12:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
在黄岛居然之家科勒买了花洒浴室柜马桶一共花了一万四千多,浴室柜用了不到半月开胶!科勒经理态度恶劣,对消费者诉求不积极卖货跟售后判若两人,而居然之家的服务宣传及合同条款好像真的为客户服务,但实际有问题的时候就会抓着合同跟你狡辩,投诉电话随便打,就是不给你解决问题!想赔付,没门!!!对居然之家太失望!
        近日,网友@广彧baby微博投诉黄岛居然之家科勒卫浴,称青岛市黄岛区长江路居然之家科勒经理态度恶劣,对消费者诉求不积极卖货跟售后判若两人。
        根据网友@广彧baby所述,自己7月份在黄岛居然之家科勒买了花洒浴室柜马桶一共花了一万四千多,其中六千五买这款的科勒浴室柜,7.27号安装的,用了不到半月开胶了!而且网友@广彧baby发现这么贵的柜子是贴皮的,8.13日网友@广彧baby找到青岛市黄岛区居然之家科勒店反应情况,9.6号在网友@广彧baby一催再催的情况下告知不管,并称浴室柜开胶是人为的。
        网友@广彧baby表示难以理解:并且这么贵的柜子是贴皮的也就算了,开胶怎么能是人为的呢?爱护都来不及!
        事实上,网友@广彧baby经历的科勒卫浴推诿责任,无视产品质量问题并非个例,很多消费者都曾有过类似惨痛经历:
@约哈斯设计总监刘鑫
        我在北四环居然之家科勒卫浴店定了三个马桶,由于孔距不合适装不上需要调换,但是店面要求破损了一个包装调货要1200元的包装费。请问科勒是卖马桶还是卖纸壳?请问科勒你们为什么那么牛逼,打着洋品牌的旗号就肆无忌惮的欺负消费者。
@徐先生:
        就算你是大品牌,也不带这么坑人的。没有安装就已经破损,来鉴定说是人为。傻子都知道是人为。来送货的师傅也没提醒需要验货,天真而糊涂的以为陶瓷都完好,其他的就不验了。以为大品牌肯定靠谱,可怎么都没想到和陶盆一起的柜子后背板断裂了。这么一块背板能值几个钱。但是给人的感觉就是牛,是不是没有地方投诉,没有去曝光,你就是大爷!大爷一样的售后服务,都过了两月了,还没回复。还要我主动给你们打电话。我的电话是热线有那么难打,一个电话都没接到过。
@诗风
        在科勒卫浴的专卖店买了个铸铁浴缸,300多斤,今天要求送货,店员竟然说只送到电梯口,不包搬入房间,当时买的时候销售人员一口答应送货入户,现在送的时候就百般借口,难道好要我再花钱请搬运工不成,搬运过程出现问题谁负责?这样的黑心商家还有资格作品牌么?

而作为商场管理方的黄岛居然之家在实际运营中的“不作为”,也让消费者们觉得卖场“名过其实”,对卖场“太失望”!

@阿哆啦宝系吾仔
       居然之家的服务宣传及合同条款好像真的为客户服务,但实际有问题的时候就会抓着合同跟你狡辩,投诉电话随便打,一个主管接着一个主管出来跟你"理论",就是不给你解决问题!想赔付,没门!!!对居然之家太失望!
@阿拉不冷
        居然之家名过其实,装修出了问题无人问津,从六月份开始不停联系,截止发稿快始终毫无进展。告诫大家不要被其名气晃了眼,谨慎选择啊。
@棉棉棉阳
        打客服电话投诉,说48小时内给我答复,到现在已经过去五天了,没有任何人给我打过电话,刚刚我又打电话过去,客服就一直推卸责任,让我自己去店里沟通,要是可以自己沟通好,还给你们客服打电话干嘛,你们设客服的作用就是转接电话的是吧
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