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千禧银杏苑物业不作为

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发表于 2017-4-26 19:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
千禧银杏苑物业服务近几年来存在很多问题,且在业主反馈后不积极整改落实。并因为我们小区一直没有业主委员会对其进行有效监督,其服务态度更加消极怠慢。请政府相关部门督促请改进,并降低其资质。
    宏方物业的主要问题:
    1.楼道卫生清理不及时,楼道内很多杂物长期存放,影响消防安全,物业公司不管不问,在上级部门检查情况下也只是在楼梯内张贴一通知了事,工作应付了事。
    2.楼道内很多照明设施、烟感设计已损坏,物业公司长期不进行维修。
    3.室外卫生基本上无人打扫,小区内很多纸屑、塑料袋、狗屎等垃圾基本上靠风挂。
    4.乱停车问题严重,一期地下车库经常有无蓝牙卡或者复制蓝牙卡的车辆停靠、进出,一期二期的地上车位无人管理,随意乱停。本是人车分流,缺不加以管理,很多车辆肆意进出非机动车停车区,造成很大的安全隐患。
    5.保安人员基本上以50,60年纪的人为主,责任意识单薄,岗位抽烟喝酒玩手机,晚过9点就空岗了,也无力对安全问题起到震慑,解决的能力。
    6.服务意识单薄,对业主反馈的问题不积极研究改进,拖拉;反而还积极推卸责任,更无主动服务意识。
    7.戴戈庄商业街已验收并投入使用,商业街有设置停车位格位,但是又被一个个小木屋霸占,一直不协调,不开放。导致目前车辆还是由临时路同行。
    8.私自做主将会所对外承包,事前不征求业主意见。

    综上几点,只是宏方物业的几个有代表性的服务问题 ,请相关部门加以督导,督促其改进。是在不行,请物业管理办另选贤能,为我们小区几千位业主挑选一个更好的物业公司。请物业管理办另选贤能,为我们小区几千位业主挑选一个更好的物业公司。
发表于 2017-4-28 09:21 | 显示全部楼层
新城已将您反映的问题反馈至属地街道,稍后将由街道工作人员给您回复,请您稍等。
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发表于 2017-4-28 09:42 | 显示全部楼层
已受理,正在落实。
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发表于 2017-4-28 13:49 | 显示全部楼层
针对发帖人反映的问题,经了解,物业公司表示1、加强楼道内卫生的清理力度。楼道内的杂物属业主鞋柜等私人物品,物业公司多次协调劝阻未果,因无执法权,已上报执法部门进行处理。2、物业公司将安排工作人员进行巡检,如发现有破损现象,及时进行更换。3、督促物业公司对小区内的卫生环境进行整改。4、小区地下车库已更换了车牌识别系统,地上停车位为立体停车位,目前暂未启用,物业公司将加强进出车辆的停放管理。5、已督促物业公司加强日常的安保工作。对空岗等问题,物业公司将进行整改。6、物业公司将积极加强物业日常管理工作。7、商业街车位问题不属小区物业公司管辖范围内。
8、会所对外承包一事,根据开发商提供的售房合同中,第六条相关权利归属中表示,千禧银杏苑小区内会所、幼儿园及其配套设备、设施为甲方投资建设,根据“谁投资,谁受益”的原则,甲方享有且乙方完全认可甲方对该会所、幼儿园及其配套设备、设施享有完全的所有权即使用、经营、收益、处分的权利,甲方所享有上述权利的期限与小区建筑物的存续期限相同;并且乙方承诺不对甲方及该会所、幼儿园实际经营、使用人对该会所、幼儿园的正常经营、使用提出任何异议,或造成任何妨碍。具体请查阅您的购房合同。
9.针对小区选聘、解聘物业公司一事,根据《物权法》第七十六的相关规定,应当经专有部分占建筑物总面积过半数业主且占总人数过半数业主同意。待小区成立业委会后,可由业委会牵头选聘新的物业公司,对小区进行管理。
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