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家家悦超市买的瓷水杯烫变形 只能退货了事??

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 楼主| 发表于 2019-11-24 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
回家孩子目前通过用盐水和开水给水杯消毒。消毒后水杯杯口从圆形变成椭圆形。这时我的确很诧异,瓷的水杯遇到开水变成这样,我的确不好用了,于是第二天本人带产品和票据到服务台讨说法。给予解释什么问题。结果到了家家悦服务台说有产品有没有问题他们确定不了,我说一个没有生命的物品水杯,杯口遇到水变形让消费者很害怕。服务台两个男士三位女士问我怎么办,我说产品有问题应按照相关的消费者权益保护法相关规定给我解释,结果家家悦服务台工作人员说让我找工商局。找工商局也解决不了我的问题。我直接差异。麻烦工商局的大哥大姐给评评理。一个杯子只有13元钱。不是钱的问题。家家悦的态度是产品有问题最多给退了。在我看来家家悦是在公然挑衅消费者权益保护法。
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发表于 2019-11-27 13:47 | 显示全部楼层
网友,您好,关于家家悦超市南京路店水杯质量问题,辽源路市场监管所已就水杯质量展开调查,让商家提供该批次水杯质检报告等相关材料。如果您有其他问题,请您联系辽源路街道市场监管所58716916。
发表于 2019-12-3 16:59 | 显示全部楼层
辽源路街道 发表于 2019-11-27 13:47
网友,您好,关于家家悦超市南京路店水杯质量问题,辽源路市场监管所已就水杯质量展开调查,让商家提供该批 ...

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