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西门子高端洗衣机为何出现低级质量问题:生锈后底盘断裂

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发表于 2018-10-8 10:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
我之前非常认可西门子冰箱产品,多次推荐朋友采购,但是今年发现他们的滚筒洗衣机整底部外壳生锈严重,使用2—3年后底壳脱落,地脚螺丝与壳体侧面脱离,无法支撑整机,甩干时候晃动严重,不能正常使用。售后人员说洗衣机现场潮湿导致腐蚀,超过保修期,不负责免费维修;我认为从产品工作环境适应性方面的设计存在缺陷。
理由是:中国家庭洗衣机大多数放在卫生间,潮湿气体侵蚀在所难免,洗衣机上面的零部件要求必须做防潮防腐处理,尤其金属件、电子件;海尔、美的的洗衣机使用10年不会出现腐蚀钣金外壳生锈,断裂问题;西门子人员答复是质保期过后应该收费。也强调说青岛海尔、海信洗衣机生锈问题比西门子还严重。。。据调查,大部分洗衣机即便经常淋水也没锈蚀问题,洗涤用品应该也必须做高温高湿、振动冲击试验。
同通过严酷环境测试,无不能进入市场,但是西门子售后更换钣金外壳将近1000元服务费,消费者不能接受。据了解,在5年前西门子洗衣机青岛用户出现过外壳锈蚀现象,那是使用了10年之久才出现问题,更新费用100-200元,现在寿命缩短3倍,服务费提高5倍,在推行提升中国制造质量大环境下,西门子冒天下之大不韪,干起来挂羊头卖狗肉的恶劣行径。市场监管部门应该彻底整治他们。

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