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李沧万达滔博体育商品疑似假货,且服务态度极差

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发表于 2018-7-26 10:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人于2018年6月16日在李沧万达滔博体育购买一双阿迪达斯运动鞋,花费799元,于2018年6月17日穿着跑步,发现此鞋右脚夹脚,开始以为是鞋带过紧,后在停歇时进行整理,依然不能解决夹脚问题,仔细检查后,发现右鞋鞋舌与鞋体缝纫处明显比左鞋厚,造成夹脚。
6月19日将此鞋送至李沧万达滔博体育专卖,经店员检查后亦同样结果,称需将此车邮寄至总部,并承诺7-10天给予答复。至7月4日一直无任何答复,主动联系李沧万达滔博体育,告知去换,7月5日到店后,质疑此鞋非正品,与店员沟通,店员说此鞋在仓库,已从总部寄回,属质量问题,总部承诺换一双新的;,我要求店员找店长,店员说店长在外开会,要求店长第二天给我来电话;
7月6日中午12点20分左右,李沧万达滔博体育店长来电话,我只表述为何一直不给我电话,告知我处理进度,店长说此鞋还在总部,总部尚未检测而完成,没有处理结果,其态度不耐烦,认为我在无事生非,并说换新鞋乃她个人私自处理,尚未通知总部,并在没说完的情况下主动挂断电话!
作为消费者,商品出现问题,商家没有一个好的态度去解决消费者的问题,而店员与店长的话中有太多冲突之处,店员确定此鞋还在店内仓库,还要拿给我看,店长却说此鞋在总部检测,前言不搭后语,我深度怀疑此鞋非正品,且服务态度极差!

发表于 2018-7-31 11:02 | 显示全部楼层
不满意就申请换新。
怀疑是假货需要出具证明,这点比较难。
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