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定外卖的小心了 为了饭里的火腿粒店家要砍死我

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发表于 2018-5-11 10:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
  外卖的问题经常遭到食客们的诟病,比如:“迟到、口味、吃出虫子等等”,但一般都会得到骑手的致歉,商家的免单或是补贴,换取消费者的谅解。

  但今天,我遇到了一位”社会人“商家,宣要砍死我。

  事情的矛盾点,其实极其简单,不过是鸡毛蒜皮的小事,可商家的处理态度却让人瞠目结舌。

  5月9日11:40分左右,打开美团外卖,搜索到一家名为“王者铁板炒饭”的店家,点了一份悟空炒饭+雪碧的套餐,商家的备注里声明有“鸡柳、火腿、鸡蛋、豌豆等食材”,我不喜欢火腿,就备注了不要火腿。可骑手送到的时候,发现炒饭里扔放了火腿,我认为是商家疏忽没有看到备注,于是去电询问,接电话的是女服务员(后来得知),女服务员拒不承认放了火腿,认为我们在无理取闹,于是我们进行了微信拍照取证。

  取证过后,店家(男老板)马上一改说辞,说是肯定会掺杂一些的。我据理力争:“您家刚刚的服务人员确定没放火腿,认为我在说谎,现在看到了照片,您又换了说辞,我无法认可这种做法,希望能得到合理的解释,补偿或是致歉其他做法。店家(男)继续重复都会捎带一些的说法,在我继续要求致歉后,店家(男)情绪升级,破口大骂X尼玛,老子现在就去砍死你等话语脱口而出,陆续辱骂恐吓我半分钟后。我讲清准备投诉后,挂断电话。

  在美团进行投诉完毕后,再次收到了该店家的电话,继续恐吓我,宣扬要砍死之类的话语,态度极其嚣张恶劣。

  在撰写此稿件之前,我四次投诉美团客户,要求处理店家,终于在第四次投诉后得到“商家不承认辱骂,我没有录音证据,择情处理,给予我50元代金券”的处理措施,我忍无可忍,希望曝光此事。

  一个因为一小块火腿,就要声称“砍死你”的社会人,一个不能控制基本情绪,随时破口大骂的老板,一个可以性口雌黄,随意说谎的商家,真的能做出安全的食物么?瑟瑟发抖。

  店铺名称:铁板王者炒饭(大尧路一店)

  地址:宏大路4号1单元102户

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发表于 2018-5-11 12:20 | 显示全部楼层
外卖卫生,雾里看花
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